Zwiększenie przychodów to jedno z najczęstszych marzeń (i wyzwań), z którymi trafiają do nas właściciele małych i średnich firm. I nic dziwnego – każdy biznes chce rosnąć, sprzedawać więcej, zarabiać lepiej. Ale co, jeśli budżet reklamowy już pęka w szwach? Dobra wiadomość: sprzedaż w małej firmie można zwiększyć bez inwestowania kolejnych tysięcy w reklamy. Przetestowaliśmy to z naszymi klientkami i klientami – działa. I w tym artykule dzielimy się 5 strategiami, które naprawdę robią różnicę.
1. Uprość decyzję – usuń przeszkody z drogi klienta
„Nie miałam czasu się tym zająć” – to jedno z najczęstszych zdań, jakie słyszymy, analizując porzucone koszyki, brak odpowiedzi czy pominięte oferty.
Zbyt skomplikowane formularze, niejasne opisy usług, za dużo opcji do wyboru – wszystko to odbiera klientowi energię, a sprzedaż w małej firmie potrzebuje jej jak powietrza.
Z jedną z naszych klientek, prowadzącą butik online, usunęliśmy jeden krok z procesu zamówienia. Efekt? Wzrost konwersji o 18% w ciągu 3 tygodni – bez zmiany budżetu reklamowego.
Wniosek: Klient nie powinien się zastanawiać, jak kupić – powinien to zrobić intuicyjnie.
2. Postaw na remarketing (nawet organiczny)
W świecie marketingu mówi się, że klient potrzebuje 5–12 kontaktów z marką, zanim kupi. Tymczasem wiele małych firm publikuje post, wysyła ofertę… i czeka. Tymczasem sprzedaż w małej firmie to gra długodystansowa.
Zamiast próbować „przekonać” klienta jednym ruchem – wracaj do niego: przypominaj, dziel się wiedzą, pokaż, że jesteś. Wykorzystuj Insta-stories, newsletter, komentarze – nawet jeśli nie płacisz za reklamy.
Dla jednej z klientek prowadzącej kursy online stworzyliśmy kampanię organiczną opartą na trzech postach edukacyjnych i przypominającym stories. W ciągu tygodnia sprzedała 2 dodatkowe kursy – tylko dzięki konsekwencji.
Wniosek: Czasem nie chodzi o więcej reklam – tylko o więcej punktów styku.
3. Wzmocnij wartość, zanim obniżysz cenę
Gdy sprzedaż spada, wiele osób instynktownie sięga po promocję. Ale przecena to nie jedyne rozwiązanie. W zdecydowanej większości nawet nie najlepsze. Zamiast obniżać cenę – zwiększ wartość.
Jak? Dodaj bonus (np. e-book, konsultację), podkreśl, co klient zyska (nie tylko co kupi), pokaż społeczny dowód skuteczności – opinie, liczby, efekty.
Dla jednej z naszych klientek z branży dietetycznej dodaliśmy do oferty konsultacji prosty arkusz „Dziennik Żywieniowy” – do pobrania. Nie kosztował nic, ale podniósł postrzeganą wartość usługi. Efekt? Więcej zapisów – bez zmian w reklamach.
Wniosek: Klient kupuje, gdy czuje, że to się opłaca – nie tylko finansowo.
4. Wykorzystaj to, co już masz – baza klientów to skarb
Wielu właścicieli firm koncentruje się na zdobywaniu nowych klientów, zapominając o tych, którzy już kupili. Tymczasem to właśnie ci zadowoleni klienci najłatwiej kupują ponownie – i polecają dalej.
Sprzedaż w małej firmie można zwiększyć, tworząc oferty specjalne dla powracających klientów, programy poleceń albo po prostu – pytając, co jeszcze im się przyda.
Dla jednej z marek handmade zaproponowaliśmy prostą kampanię mailową do dotychczasowych klientów z pytaniem: „Czy chcesz zestaw do kompletu?”. Efekt? 21 zamówień w dwa dni.
Wniosek: Najlepszy klient to ten, który już Ci zaufał.
5. Zadbaj o język, który sprzedaje
Na koniec – coś, co często jest niedoceniane, ale robi ogromną różnicę. Słowa. Teksty na stronie, opisy produktów, posty – wszystko, co klient widzi, zanim kupi.
Czy Twoje komunikaty mówią o cechach, czy o korzyściach? Czy klient wie, co zyska, czy tylko co dostanie?
Z jedną z marek coachingowych zmieniliśmy opis usługi z: „sesja online 60 minut” na: „60 minut, które pomogą Ci podjąć ważną decyzję bez stresu i chaosu”. Nie musimy chyba dodawać, że sprzedaż usług wzrosła.
Wniosek: Klient nie szuka usługi – szuka rozwiązania swojego problemu. Pokaż mu je.
Chcesz sprzedawać więcej – bez przepalania budżetu?
Marketing nie zawsze musi oznaczać „więcej reklam”. Czasem wystarczy spojrzeć na swój biznes z innej strony – uporządkować procesy, lepiej mówić o wartościach, dać klientowi to, czego naprawdę potrzebuje.
W agencji marketingowej Myśli Nieuporządkowane pomagamy właśnie w tym. Wspieramy małe i średnie firmy w skutecznym, przemyślanym marketingu – takim, który zwiększa sprzedaż, a nie tylko liczbę postów.
Jeśli chcesz, byśmy przyjrzeli się Twojej marce i doradzili, co zrobić, by sprzedawać więcej – odezwij się. Z chęcią poznamy Twoją historię i pomożemy Ci ją opowiedzieć tak, by klienci nie tylko słuchali – ale kupowali.
📩 Napisz do nas na Instagramie lub zostaw wiadomość przez formularz kontaktowy na stronie.
